Política de privacidade do site
Como a Diggia trata os dados de quem visita o site, pede uma apresentação do Diggia ou fala com a nossa equipe.
Atualizado em 3 de novembro de 2026
Esta política vale para o site diggia.com.br. Quem usa o painel e o conector do Diggia tem uma política própria, a Política de privacidade da plataforma.
1. Quem somos e como falar conosco
O site é da DIGGIA ARTIFICIAL INTELLIGENCE LTDA (“Diggia”), CNPJ 63.134.095/0001-56, com sede em Xaxim (SC). A Diggia é a controladora dos dados tratados neste site, ou seja, quem decide por que e como eles são usados.
Para qualquer assunto de privacidade, inclusive para exercer os seus direitos, escreva para privacidade@diggia.com.br. Esse é o nosso canal com os titulares e com a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
2. Que dados tratamos
| Quando | Dados | De onde vêm |
|---|---|---|
| Você pede uma apresentação | Nome, cargo, e-mail corporativo, empresa, WhatsApp e, se informar, o site da empresa | Você, no formulário |
| Você conversa conosco por e-mail ou WhatsApp | O que você escrever, com o seu nome, e-mail ou número | Você |
| Você navega no site, se aceitar os cookies de medição | Páginas visitadas, de onde você veio, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e um identificador do navegador | O seu navegador, pelo Google Analytics |
| Qualquer visita | Endereço IP e dados técnicos do pedido, para entregar a página e proteger o site | O seu navegador, pela hospedagem |
Não pedimos dados sensíveis, e o site não é destinado a menores de 18 anos.
3. Para que usamos e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu pedido de apresentação e conduzir a conversa comercial | Procedimentos preliminares de um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Voltar a falar com você sobre o Diggia depois de a conversa esfriar, dentro do prazo do item 7 | Legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode se opor a qualquer momento |
| Medir a audiência do site e entender de onde vêm os visitantes | Consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies |
| Entregar as páginas e proteger o site contra abuso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade | Obrigação legal (art. 7º, II) |
Não vendemos dados pessoais, não os usamos para publicidade de terceiros e não enviamos newsletter.
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador. Usamos dois tipos:
| Cookie | Para quê | Duração | Precisa do seu aceite? |
|---|---|---|---|
| Registro da sua escolha no aviso de cookies | Lembrar se você aceitou ou recusou a medição | Até 12 meses | Não: é o que permite respeitar a sua escolha |
_ga e _ga_<identificador> (Google Analytics) | Contar visitas e entender o caminho pelo site | Até 2 anos no navegador. No Google, os dados de evento ficam 2 meses e os de usuário, 14 meses | Sim |
A medição só é carregada depois que você aceita. Você pode recusar no aviso e mudar de ideia a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé, ou apagando os cookies nas configurações do navegador. O site funciona igual sem eles.
5. Com quem compartilhamos
Só com os fornecedores necessários para o site funcionar, cada um para a sua função:
| Fornecedor | Função | Onde |
|---|---|---|
| Hospedagem do site | Entregar as páginas | Estados Unidos e outros países onde a hospedagem opera |
| Google (Google Analytics) | Medir a audiência, se você aceitar | Estados Unidos |
| WhatsApp (Meta) | Conversar com você, quando o atendimento por WhatsApp começar | Estados Unidos |
Também podemos compartilhar dados por ordem judicial ou exigência legal.
6. Transferência para fora do Brasil
Alguns desses fornecedores tratam os dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências são feitas com base nas garantias contratuais de proteção de dados oferecidas por cada fornecedor (art. 33 da LGPD). As informações sobre cada transferência (o país, a finalidade e a garantia usada) são entregues a pedido, pelo privacidade@diggia.com.br.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Pedido de apresentação e a conversa comercial | 12 meses depois do último contato, se não virarem contrato. Se você virar cliente, passam a seguir o contrato |
| Medição de audiência no Google Analytics | Dados de evento por 2 meses e dados de usuário por 14 meses |
| Registros técnicos da hospedagem | O prazo do fornecedor, de horas a poucos dias |
Se você pedir a exclusão antes, apagamos na hora, salvo o que a lei mandar guardar.
8. Segurança
O site só funciona por conexão criptografada (HTTPS), o formulário tem proteção contra robôs, e os pedidos chegam a uma caixa de e-mail com acesso restrito à equipe comercial. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, avisamos você e a ANPD nos prazos da regulamentação.
9. Seus direitos
Você pode pedir, pelo privacidade@diggia.com.br:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, e a revogação desse consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- oposição ao tratamento feito por legítimo interesse.
Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para não entregar os seus dados a outra pessoa.
10. Links para outros sites
O site pode ter links para redes sociais e sites de terceiros, que têm políticas próprias. Esta política não vale para eles.
11. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo muda junto. Se a mudança for relevante, avisamos no site.